Veelgestelde vragen

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij neem dan even contact met ons op.

  • Mag er iets anders dan grond in zitten?

    Nee. De grond moet vrij zijn van andere materialen zoals stenen, puin, hout, plastic of wortels.

  • Wat betekent “niet-verdachte locatie”?

    Een plek waar geen (historische) vervuiling wordt verwacht, zoals een normale tuin of terrein zonder industrie of vervuilende activiteiten.

  • Wat mag er in een schone grondcontainer?

    Alleen grond van een niet-verdachte locatie. Dus grond waarvan je mag aannemen dat deze schoon en niet verontreinigd is.

  • Is er een maximale grootte voor het puin?

    Ja. Grote stukken groter dan 50 × 50 × 50 cm zijn niet toegestaan.

  • Wat betekent “schoon” puin?

    Vrij van vervuiling. Dus geen zand (>5%) en vrijwel geen andere materialen (>2%). Het moet echt puur steenachtig zijn.

  • Wat mag er in een schoon puincontainer?

    Steenachtige materialen zoals beton, bakstenen, tegels, dakpannen, kalkzandsteen en uitgeharde specie of betonresten.

  • Mag tuinhout erin, zoals schuttingen of bielzen?

    Nee. Geïmpregneerd hout en tuinhout zijn niet toegestaan

  • Mag er geverfd of bewerkt hout in?

    Licht bewerkt hout is meestal geen probleem, zolang het geen geïmpregneerd of behandeld tuinhout is.

  • Wat mag er in een houtafvalcontainer?

    Schoon hout zoals spaanplaat, pallets, keukenkasten en onbehandeld hout (bijv. vurenhout en hardhout).

  • Mogen elektrische apparaten erin?

    Nee. Wit- en bruingoed zoals koelkasten, tv’s en wasmachines zijn niet toegestaan.

  • Mogen grote items zoals banken of matrassen erin?

    Nee, die zijn uitgesloten.

  • Wat mag er in een grofvuilcontainer?

    Algemeen huisvuil en gemengd afval uit bijvoorbeeld opruimwerkzaamheden in huis.

  • Mag er veeg- of schoffelvuil bij?

    Ja, dat is toegestaan. Kleine vervuiling uit groenonderhoud mag gewoon mee.

  • Mogen boomstammen en dikke takken erin?

    Ja, zolang de diameter maximaal 30 cm is.

  • Wat mag er in een groenafvalcontainer?

    Alles wat van planten en bomen komt: takken, snoeiafval, gras, heggenknipsel, onkruid en blad. Ook afval uit onderhoud van plantsoenen, sportvelden en tuinen.

  • Wat gebeurt er als er verkeerd afval in zit?

    Dan kan de container worden afgekeurd of worden er extra kosten gerekend voor sorteren.

  • Mag er isolatiemateriaal bij?

    Nee, geen EPS, PIR, glaswol of andere isolatie.

  • Wat valt precies onder gasbeton?

    Lichte, witte blokken die vaak gebruikt worden voor binnenmuren. Denk aan Ytong en vergelijkbare materialen.

  • Wat mag er in een gasbetoncontainer?

    Alleen gasbeton (cellenbeton), zoals Ytong-blokken en losse gipsresten.

  • Mag er water of nat materiaal in?

    Vochtig is geen probleem, maar geen plassen water of slib.

  • Mag er groenafval bij (mos, plantenresten)?

    Kleine vervuiling is oké, maar geen grote hoeveelheden groenafval.

  • Mag er zand of aarde bij zitten?

    Ja, kleine hoeveelheden zijn prima. Het hoort vaak bij dakgrond.

  • Wat mag er in een container voor dakgrind/dakgrond?

    Schoon dakgrind en dakgrond, eventueel licht vervuild met zand of kleine resten van het dak.

  • Twijfel je over een afvalsoort?

    FF checken voorkomt gedoe achteraf. Neem even contact op, dan weet je zeker dat het goed zit.

  • Mag glas in de container?

    Ja, maar maximaal 2%.

  • Mag isolatiemateriaal erbij?

    Ja, zoals steenwol, glaswol, EPS en houtwolcementplaten. Ook hier geldt: maximaal 10%.

  • Mag er puin in een BSA-container?

    Ja, maar beperkt. Metselwerk- en betonpuin mag tot maximaal 10% van de inhoud.

  • Wat mag er in een BSA-container?

    Vrijwel al het gemengde bouw- en sloopafval, zoals hout, kunststoffen, folie, papier/karton, metalen en restanten van bouwmaterialen. Ook kleine hoeveelheden isolatie, tapijt, glas en gips/gasbeton zijn toegestaan.

  • Krijg ik korting als de container korter dan 2 weken blijft staan?

    Nee, de prijs is gebaseerd op een standaard huurperiode van 2 weken. Korter gebruik geeft geen recht op korting.

  • Kan ik vooraf al een langere huurperiode aangeven?

    Ja, als je bij het bestellen al weet dat je de container langer nodig hebt, kun je dit direct aangeven. We houden hier rekening mee in de planning. Je rekent de standaard periode direct af via de website. Voor de extra dagen ontvang je een separate factuur van € 2,38 incl. btw per kalenderdag.

  • Hoelang mag ik een container houden?

    De eerste 2 weken huur zijn inbegrepen in de prijs.

  • Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

    Tijdens het bestellen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn. iDEAL is altijd mogelijk, aangevuld met andere opties afhankelijk van de bestelling.

  • Zijn er kosten voor andere betaalmethoden?

    Voor sommige betaalmethoden kunnen extra kosten gelden. De hoogte hiervan wordt duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

  • Zijn er kosten verbonden aan betalen met iDEAL?

    Nee, betalen met iDEAL is gratis. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.

  • Word ik vooraf geïnformeerd over de levering?

    Op het moment dat jouw levering wordt ingepland ontvang je hiervan een email. In veel gevallen neemt de chauffeur ook kort van tevoren contact op. Zo weet je wanneer we eraan komen.

  • Hoe weet ik of een tijdsslot nog beschikbaar is?

    Tijdens het bestellen zie je direct welke tijdssloten nog beschikbaar zijn. Is een tijdslot niet meer zichtbaar, dan is deze al volgepland.

  • Kan ik een gegarandeerd tijdsslot reserveren?

    Ja, voor een aantal momenten per dag bieden we gegarandeerde tijdssloten aan. Deze kun je tijdens het bestellen selecteren, zolang ze beschikbaar zijn. Voor een gegarandeerd tijdsslot rekenen we een toeslag. De exacte kosten zie je tijdens het online bestelproces.

  • Kan ik een specifiek tijdstip kiezen voor levering of ophalen?

    We werken met dagdelen. Je kunt een voorkeur aangeven, maar dit geeft geen recht op een exact tijdstip. We houden hier wel zoveel mogelijk rekening mee in onze planning.

  • Mag ik de container verplaatsen?

    Nee, containers mogen niet zomaar verplaatst worden zonder toestemming.

  • Wat als de container niet bereikbaar is bij ophalen?

    Zorg dat de container vrij staat. Is dat niet het geval, dan kunnen er extra kosten ontstaan voor een vergeefse rit.

  • Hoe snel wordt een container opgehaald?

    Als je bij plaatsing van de order direct de ophaaldatum hebt aangegeven is het zo goed als zeker dat de container dan wordt opgehaald. Als dat bij hoge uitzondering niet in de planning zou passen zal de container de dag erna worden opgehaald in de meeste gevallen. Als er geen ophaaldatum is aangegeven bij het plaatsen van de order en het ophalen later online is ingepland wordt de container meestal binnen enkele werkdagen opgehaald.

  • Kan de ondergrond beschadigen?

    Bij zware belasting kan bestrating verzakken of beïnvloed worden. Overleg bij twijfel altijd even vooraf zodat we kunnen meedenken.

  • Kan een container overal geplaatst worden?

    Niet altijd. De ondergrond moet geschikt zijn voor zwaar materieel en de locatie moet bereikbaar zijn. Is dat niet het geval, dan kan plaatsing niet doorgaan.

  • Waar moet ik rekening mee houden bij plaatsing?

    Zorg dat de plek goed bereikbaar is voor zwaar transport en vrij van obstakels. De chauffeur moet de container veilig kunnen plaatsen en ophalen.

  • Wie is verantwoordelijk voor de container?

    Als opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor de container tijdens de huurperiode. Denk aan schade, brand of situaties waarin de container moet worden verwijderd.

  • Wat als de gemeente of politie vraagt om de container te verwijderen?

    Dan moet de container direct worden opgehaald. Eventuele extra transportkosten zijn voor eigen rekening en het orderbedrag blijft van toepassing.

  • Kan ik een container laten wisselen?

    Ja, dat kan eenvoudig. Bestel een nieuwe container en geef in de opmerkingen aan dat het om een wissel gaat. Wij zorgen dat dit op de gewenste datum gebeurt.

  • Hoeveel ruimte heb ik nodig voor een container?

    U moet er rekening mee houden dat het plaatsen van de container 3 autoparkeerplaatsen in beslag neemt. Dit is voor de vrachtwagen die achterwaarts de container rechtuit moet neerzetten en ophalen. De container zelf neemt een ruimte van één parkeerplaats in.
    Voor een 10 m³ haak/kabel container zijn dat 6 parkeerplaatsen die vrij moeten zijn bij het plaatsen en neemt 2 parkeerplaatsen in beslag.

  • Welke container heb ik nodig voor een verbouwing?

    Bij een verbouwing kies je meestal voor een bouwafval container (BSA).
    Deze is geschikt voor gemengd afval zoals hout, steen, kunststof en metalen.

    Werk je met één specifieke afvalstroom? Dan is scheiden vaak slimmer en voordeliger:

    Puin → bij sloop van muren of vloeren
    Hout → bij timmerwerk of kozijnen
    Grofvuil → bij het opruimen van inboedel

    Twijfel je? Laat het ons weten. We kijken gewoon even met je mee wat het beste past bij jouw klus.

  • Welke maat container heb ik nodig voor mijn klus?

    Dat hangt vooral af van de hoeveelheid afval. Twijfel je? Dan is dit een handige richtlijn:

    3 m³ → kleine klus, opruimen of tuinwerk
    6 m³ → gemiddelde verbouwing of grotere opruimklus
    10 m³ → grotere renovatie of veel grofvuil

    Tip: liever iets te groot dan te klein. Een extra rit kost vaak meer tijd en geld. Je kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen voor advies.

  • Wat als mijn planning verandert?

    Geen probleem, we kijken samen naar een passende oplossing. Neem contact op en we bekijken samen de mogelijkheden. Houdt er wel rekening mee dat, wanneer de standaard huurperiode van 2 wk wordt overschreden, er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

    Ja, neem zo snel mogelijk contact op zodat we kunnen meedenken.

  • Wat kost het huren van een container of materieel?

    Dat hangt af van type, duur en locatie. We werken met duidelijke, all-in prijzen.

  • Kan ik last-minute iets regelen?

    We kunnen niets beloven maar vaak wel. Neem contact op, we schakelen snel.

  • Hoe kan ik bestellen of reserveren?

    Online, telefonisch of via één van onze vestigingen. We staan altijd klaar voor telefonisch advies om advies op de vestigingen maar bestellen is het eenvoudigste en voordeligste online. Als je niet online besteld komen er extra administratiekosten bij.

  • Kan ik gelijk een container en materieel bestellen?

    Helaas moeten hiervoor 2 losse online orders worden geplaatst omdat we met 2 systemen werken. Je kunt in de opmerkingen van de losse bestellingen wel het bestelnummer van de andere bestelling opnemen om af te stemmen of dit gezamenlijk geleverd kan worden.

  • Welk materieel kan ik huren?

    Van klein gereedschap tot grote machines, hoogwerkers en bouwplaatsinrichting. Kijk hiervoor op www.franssenfranken.com

  • Wordt de container ook weer opgehaald?

    Ja, wij halen de container op volgens afspraak. Je dient hiervoor ALTIJD zelf een afspraak met ons te maken. Je kunt dit direct doorgeven met het plaatsen van de bestelling of je plant op een later moment een afhaalafspraak online in. Als dit niet wordt gedaan en de container staat langer dan de standaard verhuurperiode (2 wk) op locatie kunnen er aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

  • Heb ik een vergunning nodig voor plaatsing?

    Bij plaatsing op openbare weg kan dit nodig zijn. Informeer bij je gemeente.

  • Waar wordt de container geplaatst?

    Op eigen terrein of, indien toegestaan, op openbare grond. Houdt hierbij dan wel rekening met de veiligheid (afzetting) en regelgeving in de gemeente. Bij twijfels hierover kan altijd contact worden opgenomen via +31854854854

  • Moet ik thuis zijn bij levering?

    Niet per se, zolang duidelijk is waar de container geplaatst moet worden.

  • Wat mag niet in een container?

    Sowieso het materiaal waarvoor de container is besteld (BSA/ PUIN / HOUT/ etc etc) en deze niet gemixt. Gevaarlijk afval zoals chemisch afval, asbest of accu’s mag nooit in een container. Neem bij twijfelt altijd contact met ons op via +31 854 854 854

  • Mag ik alles in één container gooien?

    Nee, per afvalstroom gelden regels. Bijvoorbeeld: schoon puin of groenafval moet gescheiden blijven.

  • Hoelang mag ik een container houden?

    Een periode van 2 weken inbegrepen. Verlenging is mogelijk in overleg en met bijbetaling. Eerder de container laten ophalen? Dat kan, dit veranderd de basisprijs echter niet. Bij het doorlopen van het online bestelproces kun je zien wat de kosten zijn en kun je aangeven wanneer je de container wilt laten ophalen.

  • Hoe snel kan een container geleverd worden?

    Vaak al binnen 24 uur, afhankelijk van beschikbaarheid en locatie.

  • Welke soorten containers kan ik huren?

    Voor o.a. bouwafval, grofvuil, groenafval, hout, puin, grond, dakgrind en specifieke afvalstromen.

  • Wat zijn de openingstijden

    Onze verhuurhuurbalies zijn bereikbaar van maandag tm vrijdag tussen 07.00 en 17.00 uur en op zaterdag tussen 07.30 en 12.00 uur.
    Kantoor en planning is op weekdagen bereikbaar tussen 08.00 en 17.00 uur via +31 (0) 854 854 854

  • Kan ik ook advies krijgen over wat ik nodig heb?

    Ja, we denken graag met je mee om de juiste keuze te maken. Je kunt hiervoor tijdens kantoortijden bellen op +31 (0) 854 854 854. Ook kun je onze vestigingen in Landgraaf en Maastricht bezoeken. We zijn bereikbaar van maandag tm vrijdag tussen 07.00 en 17.00 uur en op zaterdag tussen 07.30 en 12.00 uur.

  • Voor wie zijn jullie diensten bedoeld?

    Voor particulieren, zzp’ers en (middel)grote bedrijven in de bouw, infra, evenementenindustrie en industrie.

  • Waar zitten jullie vestigingen?

    Je bent welkom in Landgraaf en Maastricht.

  • In welke regio zijn jullie actief?

    Wij zijn actief in Zuid-Limburg en omgeving, maar verzorgen ook transport en leveringen daarbuiten.

  • Wat doet Franssen-Franken precies?

    Franssen-Franken biedt materieelverhuur, containerverhuur en transportdiensten voor zowel particulieren als zakelijke klanten.

  • Kan ik ook contant betalen?

    Ja dat klopt. Wij leveren onze afvalcontainers aan particuliere maar ook aan zakelijke klanten. There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don’t look even slightly believable.

  • Zijn er nog verborgen kosten voor het afvoeren?

    Ja dat klopt. Wij leveren onze afvalcontainers aan particuliere maar ook aan zakelijke klanten. There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don’t look even slightly believable.

  • Kan ik als particulier of bedrijf bij jullie een container huren?

    Ja dat klopt. Wij leveren onze afvalcontainers aan particuliere maar ook aan zakelijke klanten. There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don’t look even slightly believable.